Pared blanca

Términos  y 
CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES

EtradeDirect

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS 

VERSIÓN: 016 de junio de 2021 

GRUPO ACTIUS CORPORATE (en adelante EtradeDirect), con domicilio comercial en Av. De las Americas, 300 en Guadalajara, Jalisco. México y con RFC: VIM190905224, es titular de la página web: https://etradedirect.com mediante la cual se accede a la Plataforma EtradeDirect. 

1. DESCRIPCIÓN GENERAL. 

Las presentes CONDICIONES GENERALES, el aviso legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualesquiera otras condiciones específicas publicadas en la presente web para la prestación de servicios por EtradeDirect, son aplicables a toda persona con capacidad legal que contrate los servicios de EtradeDirect a través de la web, de la App (iOS/Android) o de su Plataforma de monedero electrónico (en adelante, la Plataforma). 

Grupo Actius Corporate  es la Sociedad responsable de la web https://etradedirect.com y de la Plataforma ubicada en dicho dominio, así como de su contenido, siendo su actividad principal proporcionar a través de la Plataforma distintos servicios de Trading, educativos, informativos y de compra y venta de criptomonedas o cripto-activos (en adelante criptomonedas), a través del servicio de monedero electrónico (en adelante Wallet) que permita al usuario el depósito y retirada de moneda virtual, la conversión y transferencia entre los distintos tipos de criptomonedas soportados, la compra y venta de criptomonedas, y los servicios centralizados de Plataforma de trading, así como otros servicios adicionales de ayuda y soporte al intercambio de criptomonedas. 

Las presentes CONDICIONES GENERALES deberán ser aceptadas por el usuario para poder utilizar los servicios de la Plataforma de EtradeDirect que requieren su previa aceptación a través de la web https://etradedirect.com o a través de la Aplicación Metatrader5 para Smartphone y Tabletas Android e iOS ubicada en Google Play, App Store (en adelante, Aplicación). 

En caso de no aceptar estas CONDICIONES GENERALES en los procesos de registro para la contratación de los servicios de EtradeDirect, imposibilita la utilización de los servicios de la Plataforma de EtradeDirect. 

Con la aceptación expresa de las presentes CONDICIONES GENERALES, se entiende que el usuario ha aceptado íntegramente las mismas y que, por tanto, previamente ha leído y entendido todos y cada uno de los términos, obligándose a cumplir todas las especificaciones establecidas en las mismas. 

2. REQUISITOS PARA LA ADQUISICIÓN DE LA CONDICIÓN DE USUARIO 

Pueden adquirir la condición de Usuario las personas mayores de edad y con plena capacidad para contratar que suscriban los presentes CONDICIONES GENERALES (en adelante “el usuario”). 

En los supuestos en los que el usuario acceda a la plataforma en nombre y representación de una persona jurídica, el usuario acepta y declara que tiene los poderes representación suficientes como para vincular en la contratación de servicios a la Persona jurídica o Empresa que representa. En tales supuestos, de acceso a la Plataforma de EtradeDirect o registro como Persona Jurídica, Empresa o Profesional, toda solicitud de servicios que realice el usuario serán imputables a la Persona Jurídica, y EtradeDirect presumirá que los mismos han sido realizados por ésta última. 

La adquisición de la condición de Usuario implica la lectura y aceptación expresa y sin reserva alguna de los términos integrantes de los presentes CONDICIONES GENERALES y del Aviso Legal y la Política de Privacidad de la Plataforma de EtradeDirect, que manifiesta haber conocido previamente a su aceptación, pudiendo ser almacenadas y reproducidas por éste. El Registro como usuario de la Plataforma de EtradeDirect es requisito imprescindible para la contratación de los servicios de la Plataforma de Etradedirect. 

El usuario podrá acceder a los servicios de la Plataforma de EtradeDirect utilizando el nombre de usuario y contraseña que se generarán durante el proceso de alta en el momento en que suscriba las presentes CONDICIONES GENERALES. 

El nombre de usuario y contraseña generados que permitirán al usuario identificarse y utilizar los servicios de la Plataforma de EtradeDirect, tienen carácter estrictamente personal y confidencial. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de las mismas. En consecuencia, el usuario acepta expresamente que EtradeDirect presuma que los usos del servicio realizados utilizando sus claves de identificación son realizados por el usuario registrado, salvo que este hubiese comunicado previamente el extravío o sustracción de las mismas, en cuyo caso deberá proceder inmediatamente a su cambio. La contraseña podrá ser modificada libremente por el usuario, a través de los procedimientos que EtradeDirect tiene establecidos al efecto. La contraseña sustituida quedará anulada como medio de identificación, en el mismo momento en que se genere la nueva. 

EtradeDirect podrá bloquear el acceso y utilización de los servicios de la Plataforma de EtradeDirect cuando lo estime necesario por motivos de seguridad. 

EtradeDirect adoptará las medidas organizativas y técnicas en sus equipos informáticos destinadas a lograr una adecuada utilización del Servicio por los Usuarios y evitar accesos no autorizados cuyo objeto sea proceder a revelaciones no autorizadas del contenido de la información financiera del Usuario accesible a través del Servicio. 

3. SERVICIOS PRESTADOS POR EtradeDirect. 

EtradeDirect proporciona al usuario a través de su Plataforma una manera simple y sencilla de mediación para su participación en fondos de inversión de los mercados financieros, así como el intercambio de criptomonedas o por otro tipo de criptomonedas. Constituye por tanto el objeto de las presentes CONDICIONES GENERALES la prestación de un servicio de Wallet, que posibilita al usuario realizar operaciones de depósito y retirada de criptomonedas, conversión y transferencia entre los distintos tipos de criptomonedas soportadas, la compra y venta de criptomonedas, y los servicios centralizados de Plataforma de trading (en adelante servicios trading), así como otros servicios adicionales de ayuda y soporte al intercambio de criptomonedas a través de la Plataforma de EtradeDirect. 

EtradeDirect será responsable de la correcta prestación de los servicios a través de la Plataforma. El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma responsable, exonerando a EtradeDirect de cualquier responsabilidad derivada de un uso inadecuado, erróneo o ilegal de la Plataforma o con el objetivo de cometer acciones ilegales. 

4. ENTRADA EN VIGOR DE LAS CONDICIONES GENERALES. 

Las CONDICIONES GENERALES entrarán en vigor y, por tanto, serán de aplicación a EtradeDirect y el usuario, a partir del momento en que se cumplan las siguientes condiciones: Haber dado el usuario conformidad a las mismas clicando el botón "He leído y acepto las CONDICIONES GENERALES" habilitadas en la Plataforma o en la Aplicación. 

No obstante, y en cumplimiento con lo establecido en el artículo 28 de la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la sociedad de información y de comercio electrónico (LSSI), en el plazo máximo de veinticuatro horas desde la entrada en vigor de las CONDICIONES GENERALES, EtradeDirect confirmará la aceptación de las presentes CONDICIONES GENERALES confirmando la entrada en vigor del contrato. 

5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD. 

La Política de Privacidad de la web de EtradeDirect deberá ser aceptada conjuntamente con las presentes CONDICIONES GENERALES. La información que usted proporcione a EtradeDirect es absolutamente necesaria y tiene como finalidad poder prestarle los servicios necesarios para que usted, a través de la Plataforma, pueda realizar el depósito, retirada y conversión de criptomonedas y moneda fiduciaria de curso legal (FIAT) con total seguridad, así como otros servicios. Los datos requeridos serán tratados conforme a la legislación aplicable en materia de Protección de Datos. La Política de Privacidad está accesible en el siguiente enlace https://etradedirect.com/legal/privacy 

6. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES. 

EtradeDirect se reserva el derecho a modificar las presentes CONDICIONES GENERALES sin previo aviso. Los cambios y modificaciones que sean realizadas serán notificadas a los usuarios, quedando bajo la responsabilidad del usuario revisar estas CONDICIONES GENERALES accesibles en https://etradedirect.com

A dichos efectos, se considerará que el usuario acepta plenamente las nuevas CONDICIONES GENERALES si transcurrido el plazo de un mes desde que se ponga a disposición de todos los usuarios la modificación de las CONDICIONES GENERALES, el usuario no ha solicitado la baja o cancelado el servicio. El usuario podrá manifestar durante el plazo mencionado que no está de acuerdo con los cambios realizados de las CONDICIONES GENERALES, debiendo solicitar la cancelación o baja del servicio de EtradeDirect. 

7. ENLACES A PÁGINAS EXTERNAS. 

En la Plataforma se encontrarán vínculos a webs de terceros, que se rigen por sus condiciones propias, no haciéndose EtradeDirect responsable de las operaciones que a través de esas entidades ajenas a EtradeDirect pueda el usuario realizar. Igualmente, la Política de Privacidad o Condiciones Generales de esas entidades es ajena a EtradeDirect, por lo que el usuario deberá tener esto en cuenta para saber que, tanto las Condiciones Generales como la Política de Privacidad de estos terceros son sólo responsabilidad de los mismos y no de EtradeDirect. 

8. MENORES DE EDAD 

Los menores de edad no pueden utilizar los servicios que EtradeDirect presta a través de la web o Aplicación, por lo que cualquier solicitud de ingreso como miembro en EtradeDirect de un menor de dieciocho años (18) será denegada. 

9. INFORMACIÓN SOBRE LAS CRIPTOMONEDAS. 

Las transacciones en criptomonedas o cripto-activos se realizan de forma directa, sin la necesidad de un intermediario. Al contrario de la mayoría de las monedas, las criptomonedas no están respaldadas por ningún gobierno ni dependen de la confianza en ningún emisor central, sino que utiliza otros sistemas para impedir el doble gasto y alcanzar el consenso entre todos los nodos que integran la red. 

Cada transacción que se realiza entre los usuarios de su red es registrada y se crea una firma digital para evitar fraudes y falsificaciones, almacenandose en la red de forma permanente. 

Las transacciones efectuadas con criptomonedas que se pueden verificar a través de algunas direcciones de internet como https://blockchain.com, en principio, no permiten identificar al usuario de EtradeDirect que interviene en una transacción pero el usuario tiene que saber que el sistema no puede garantizar el anonimato completo. 

Debido a los complejos procedimientos de cifrado y de seguridad, la falsificación o robo de criptomonedas es altamente improbable, pero existe un riesgo de que los procedimientos o el software fallen. Los pagos que realice el usuario en criptomonedas son irreversibles, y los errores informáticos en los pagos legítimos con criptomonedas son muy bajos ya que el sistema realiza comprobaciones para intentar evitarlo. La mayoría de los errores en pagos vienen dados por fallo humano al introducir datos erróneos, por lo que EtradeDirect no se hace responsable de las transferencias realizadas por los usuarios. 

10. REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN. 

Determinados servicios de la Plataforma no necesitan la expresa aceptación de las presentes CONDICIONES GENERALES por tratarse de servicios o funciones de libre acceso regulados en el Aviso Legal de la web de EtradeDirect. Los usuarios de la Plataforma podrán hacer uso de los servicios de libre acceso que se ponen a su disposición desde la web de EtradeDirect así como todas aquellas personas físicas o jurídicas que accedan al sitio Web. 

La adquisición de la condición de Usuario para la prestación de los servicios de Wallet, compra venta de criptomonedas y servicios de trading es necesario que los usuarios que se den de alta en la Plataforma y aporten conforme la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo (en adelante LPBC) determinada información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones de identificación formal del cliente. 

En función del servicio y de los umbrales económicos de las operaciones a realizar por el usuario, serán solicitados diferentes niveles de información, con objeto de permitir servicios con más funcionalidades y mayores umbrales económicos en las operaciones que quiera realizar el usuario final.

La información solicitada podrá consistir entre otros, en el número de teléfono móvil e importe de la operación, en el nombre y apellidos, el nombre de usuario y contraseña, la dirección de correo electrónico, el código de seguridad enviado al correo electrónico o código de seguridad requerido para la doble autenticación, la profesión y fecha de nacimiento, así como otros posibles datos o información necesaria según el tipo de transacción seleccionada por el usuario. 

El tipo de usuario también determinará la información a solicitar dependiendo de si se trata de persona física o jurídica, requiriéndose información como Documento Nacional de Identidad, tarjeta de residencia, tarjeta de identidad extranjera o pasaporte, facturas, videoconferencia, escrituras, estructura accionarial, acreditación de actividad empresarial, etc., en aplicación de lo establecido en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y demás legislación aplicable si se considera oportuno. 

EtradeDirect podrá en cualquier momento solicitar más información adicional con el objetivo de conocer más sobre el propósito e índole de la relación negocios del usuario, pudiendo incluso realizarlo a través de un tercero. La falta de información o la existencia de indicios de Blanqueo de Capitales en los datos proporcionados permitirá a Etradedirect la inmediata cancelación unilateral del contrato de prestación de servicios que les une.

El usuario deberá firmar previamente la autorización denominada LPOA (poder notarial de manejo de capitales) en cumplimiento con las regulaciones financieras pertinentes.

Toda comunicación relacionada entre usuario y EtradeDirect se llevará a través de los canales facilitados por Etradedirect, vías email, telefónica.

 

11. PARTICIPACIONES:

EtradeDirect cuenta con dos propuestas de participación, dependiendo del monto que el usuario decida participar, considerando que el mínimo establecido en moneda USD dólares americanos es de 2.500$ usd., manifestado en dólar USA. Manejado en Bitcoin como moneda de entra y salida, sistema Crypto-Friendly de prevención de volatilidad.

 

PLAN ETD:

A partir de  2.500 usd

Plan de participación para usuarios iniciales sin necesidad de conocimientos previos. 

EtradeDirect opera y gestiona los fondos a través de un perfil de “Pool” donde acumula las ganancias y las dispersa a cada cierre de mes en curso de manera equitativa. 

Sin condiciones de permanencia y el usuario puede solicitar el retiro de su capital en cualquier momento, recibiéndolo en un máximo de 48/72 horas.

Posibilidad de practicar el interés compuesto con los rendimientos.

Atención personalizada de soporte y administración.

Acceso a diversificación de rendimientos en nuevas oportunidades y promociones del Grupo Actius.

Asesorías fiscales y capacitaciones gratuitas.

 

 

 

PLAN INSTITUCIONAL:

 

A partir de  250.000 usd

Plan de participación para empresas institucionales y usuarios muy experimentados, con altos conocimientos de los mercados financieros, que dispondrán de su propio backoffice y App Movil MT5 (Metatrader5) para seguir en tiempo Real las cuentas y las operaciones de nuestro equipo de Traders.

Control absoluto de los fondos.

Entradas y salidas múltiples en todo momento y decisión.

Historial de transacciones, depósitos y retiros descargable en formato PDF. 

Posibilidad de practicar el interés compuesto con los rendimientos.

Atención personalizada de soporte y administración.

 

Ganancias estimadas y costos administrativos sometidas a acuerdos personalizados con EtradeDirect.

 

12. COMISIONES Y CARGOS POR GESTIÓN DE FONDOS:

Existe una comisión aplicada a toda aportación inicial o recurrente del 2% en base a gastos de administración por plataforma de pagos, y de igual forma, una comisión aplicada a todo retiro  de aportaciones que el usuario solicite del 1% en base a gastos de administración por plataforma de pagos.

 

Los participantes del grupo ETD recibirán puntualmente a cada cierre de mes sus estados financieros con la información detallada de su participación y rendimientos, mientras que los usuarios del grupo INSTITUCIONAL podrán dar seguimiento a sus actividades directamente desde la plataforma EtradeDirect.

El coste de los servicios de depósito y retiro de dinero en EtradeDirect, viene determinado por sus relaciones con terceros. Ante un cambio de las condiciones de uso de los mismos, EtradeDirect se reserva el derecho de modificar las CONDICIONES GENERALES pudiendo repercutir los cambios en dichas CONDICIONES GENERALES sobre sus usuarios. 

El usuario conoce y acepta que las comisiones de EtradeDirect puedan variar ocasionalmente entre las distintas Carteras de órdenes y por tanto actualizarse. Estas comisiones actualizadas se aplicarán a cualquier orden u otras transacciones que tengan lugar después de la fecha de entrada en vigor de dichas comisiones actualizadas. Asimismo, el usuario conoce y acepta que las comisiones se deducirán de su respectiva Wallet de EtradeDirect. 

La remuneración que reciba EtradeDirect por la prestación de cualquier servicio incluido en estas CONDICIONES GENERALES por cuenta del usuario, se incrementará en la cuantía correspondiente a cuantos impuestos, tasas y arbitrios sean aplicables según la legislación vigente. Es de exclusiva responsabilidad del usuario determinar si, y en qué medida, se aplican impuestos a cualquier transacción que realice a través de EtradeDirect, e informar o ingresar la cantidad correcta de impuestos a las autoridades fiscales correspondientes. 

13. DURACIÓN DEL CONTRATO. 

Este contrato tiene una duración de un año desde su aceptación y firma, siendo prorrogable de forma AUTOMÁTICA por períodos de igual duración, indefinidamente, salvo que cualquiera de las partes comunique a la otra su intención de no prorrogar. No obstante, el usuario podrá en cualquier momento solicitar la terminación del contrato. En cualquier caso, el usuario no podrá rescindir el contrato hasta haber cumplido con todas sus obligaciones de pago a EtradeDirect. 

14.SERVICIOS DE ETRADEDIRECT.


14.1 OBLIGACIONES GENERALES 

14.1.1 Condiciones y Restricciones. 

EtradeDirect podrá en cualquier momento y a su exclusivo criterio, rechazar cualquier transacción presentada a través de los Servicios, imponer límites sobre las cantidades de las transacciones permitidas a través de los Servicios o imponer cualquier otra condición o restricción sobre el uso de los Servicios sin previo aviso. En este sentido, se podría por ejemplo limitar el número de órdenes en la Plataforma o restringir las transacciones desde ciertas ubicaciones. 

 

14.1.2 Exactitud de la información. 

El usuario debe proporcionar cualquier información requerida al crear su cuenta en la Plataforma o cuando se lo solicite cualquier pantalla que se muestre dentro de los Servicios. El usuario declara y garantiza que cualquier información que se proporcione a través de los Servicios es precisa y completa. 

14.1.3 Cancelaciones. 

El usuario solo puede cancelar un pedido iniciado o solicitud de servicio si dicha cancelación se produce antes de que EtradeDirect ejecute la transacción. Una vez que su orden o solicitud ha sido ejecutada, no puede cambiar, retirar o cancelar su autorización para que EtradeDirect realice dicha transacción o preste dicho servicio. Si un pedido o solicitud de servicio se ha completado parcialmente, puede cancelar el resto sin completar a menos que el pedido esté relacionado con una operación de mercado. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de cancelación asociada con una orden de mercado una vez que haya enviado dicha orden. A diferencia de las órdenes de cambio, todos los intercambios son irreversibles una vez iniciados. Si bien podemos, a nuestro exclusivo criterio, revertir una operación bajo ciertas condiciones extraordinarias, un cliente no tiene derecho a una reversión de una operación. 

14.1.4 fondos insuficientes. 

Si tiene una cantidad insuficiente de fondos en su Cuenta de EtradeDirect para completar un pedido o solicitud de servicio, podemos cancelar la orden completa o podemos completar una orden parcial utilizando la cantidad de fondos actualmente disponibles en su Cuenta de EtradeDirect, menos las tarifas adeudadas a EtradeDirect en relación con la operación. 

14.1.5 Impuestos. 

El usuario es responsable de determinar qué impuestos, si corresponde, se aplican a las operaciones que realice a través de los Servicios, y es su responsabilidad informar y remitir el impuesto correcto a la autoridad fiscal correspondiente. El usuario acepta que EtradeDirect no es responsable de determinar si los impuestos se aplican a sus operaciones o de recaudar, informar, retener o remitir los impuestos derivados de cualquier operación. 

14.2 Monedero Electrónico o Wallet. 

Para poder operar en la Plataforma, EtradeDirect proveerá al usuario de monederos o Wallets desde los que podrá comprar criptomonedas, realizar cambios entre los distintos tipos de criptomonedas soportadas, y cambiarlas posteriormente por moneda corriente o fiduciaria de curso legal (FIAT) a través de enlaces de otras web que prestan estos servicios bajo sus términos y condiciones concretos . 

Deberá así mismo aceptar en todos sus términos las presentes CONDICIONES GENERALES y Política de Privacidad mediante el clicado del botón "He leído y acepto las CONDICIONES GENERALES" previa consulta de las mismas a través de los hipervínculos establecidos al efecto o solicitando el envío de las mismas a través del correo electrónico etradedirect@actius.mx

EtradeDirect de conformidad con lo previsto en el artículo 27.1 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), hace constar expresamente que archivará el documento electrónico en el que se registre la contratación del Servicio. 

Si lo considera oportuno, EtradeDirect podrá exigir al usuario la entrega de los datos que considere relevantes a efectos de cumplir con la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo; en caso de que el usuario se niegue a conceder estos datos, EtradeDirect podrá unilateralmente llevar a cabo la terminación del servicio. 

Igualmente, EtradeDirect se reserva el derecho a suspender cautelarmente las operaciones del usuario, hasta tanto en cuanto haya podido confirmar y verificar la legalidad y legitimidad de las operaciones. 

14.3 Monedas soportadas. 

La Plataforma o Aplicación soporta las principales criptomonedas del mercado, además de algunas de las principales monedas corrientes o fiduciarias de curso legal (FIAT) siendo la criptomoneda Bitcoin la seleccionada para las entradas y salidas de fondos. 

14.4 Limitaciones de monederos. 

Por limitaciones técnicas algunos monederos de criptomonedas de EtradeDirect pueden no tener la capacidad de hacer depósitos, retiros, u otra funcionalidad y es por esto que la plataforma mantendrá avisos referentes a cuales son los aplicables en cada momento. 

EtradeDirect trabaja activamente para soportar cada vez más criptomonedas y que las criptomonedas soportadas dispongan de todas las funcionalidades. 

14.5 Servicios de Depósitos. 

Depósito de fondos en el Wallet . 

Una de las formas para poder operar en la Plataforma de EtradeDirect se realiza a través del depósito de fondos en su Wallet. Es posible que se le solicite que verifique que controla la cuenta externa que utiliza para depositar fondos en su Wallet. EtradeDirect no es responsable de ninguna tarifa o comisión de cuenta externa ni de la administración y seguridad de ninguna cuenta externa. Usted es el único responsable del uso de cualquier cuenta externa, y acepta cumplir con todos los términos y condiciones aplicables a cualquier cuenta externa. El tiempo asociado con una transacción de carga dependerá en parte del desempeño de terceros responsables de mantener la cuenta externa aplicable, y EtradeDirect no garantiza el tiempo que puede llevar el depósito de los fondos en su Wallet. 

Transacciones rechazadas 

En algunos casos, la cuenta externa puede rechazar sus fondos o puede no estar disponible. Usted acepta que no responsabilizará a EtradeDirect por los daños resultantes de dichas transacciones rechazadas. 

14.5.1. Depósitos con Criptomoneda. 

El usuario podrá depositar fondos en su cuenta EtradeDirect a través de las criptomonedas soportadas por EtradeDirect. Únicamente podrá hacerse en aquellas criptomonedas que soporten la funcionalidad de depositar. 

Para ello el usuario deberá mandar los fondos deseados a la dirección que le proporcione EtradeDirect. El usuario deberá mandar únicamente criptomonedas del tipo que EtradeDirect le indique para la dirección utilizada. 

EtradeDirect no se responsabiliza si el usuario no envía la criptomoneda correcta a las direcciones de depósito de EtradeDirect. 

Todos los depósitos de criptomonedas procedentes de la Plataforma EtradeDirect podrán ser comprobados en un explorador blockchain compatible, por ejemplo: para Bitcoin se puede usar https://explorer.blockchain.com 

EtradeDirect almacena de forma segura las claves privadas de las monedas digitales, que son los medios por los cuales se realizan las transacciones con criptomonedas. Como resultado de los protocolos de seguridad de la Plataforma, puede ser necesario recuperar claves privadas o información relacionada del almacenamiento de criptomonedas para facilitar o realizar una transacción. 

14.6 Servicios de Retiro. 

Retirada de fondos a una wallet externa. Siempre que el saldo de los fondos en el Wallet del usuario sea mayor que cualquier requisito de saldo mínimo necesario para satisfacer cualquiera de sus posiciones abiertas, puede retirar de su Wallet a una cuenta externa cualquier cantidad de fondos, hasta la cantidad total de fondos en su Wallet que exceda dicho mínimo, menos los honorarios cobrados por EtradeDirect para este tipo de transacciones (como se describe en la cláusula 12. COMISIONES Y CARGOS POR GESTIÓN DE FONDOS:). 

14.7. Retiro con criptomonedas. 

El usuario podrá retirar fondos de su cuenta EtradeDirect a través de las criptomonedas soportadas en EtradeDirect. Únicamente podrá hacerse en aquellas criptomonedas que soporten la funcionalidad de retirar. 

Para ello el usuario deberá retirar introduciendo la dirección de destino de la criptomoneda deseada. El usuario deberá mandar únicamente criptomonedas del tipo que la dirección de destino pueda recibir. 

El usuario acepta que EtradeDirect pueda cobrar determinados costes por dichos retiros en función de lo estrictamente necesario, por ejemplo, coste de mineros, intercambios, etc. 

EtradeDirect no se responsabiliza si la dirección de destino indicada por el usuario en el formulario de retiro es incorrecta o si no puede gestionar su clave privada que le autorice a operar con las criptomonedas recibidas. 

Los retiros de criptomonedas procedentes de la Plataforma EtradeDirect, podrán ser comprobados en un explorador blockchain compatible, por ejemplo: para Bitcoin se puede usar https://explorer.blockchain.com 

Por motivos de seguridad, los retiros con criptomonedas pueden ser revisados manualmente por el equipo de EtradeDirect, siendo procesado el envío a la red blockchain tras la revisión. Este proceso tomará el tiempo mínimo que sea estrictamente necesario, estableciendo un plazo de seguridad entre 48/72 horas.

14.8 Información adicional. 

Con objeto de facilitar la comprensión de la utilización de los servicios suministrados, EtradeDirect pone a disposición del usuario a través de su página web https://etradedirect.com/ una Base de Conocimiento que contiene información adicional detallada sobre los procesos de registro, compra y venta, así como otra información relacionada con uso  o los conceptos básicos sobre Criptomonedas y la Plataforma Etradedirect. 

Desde el enlace indicado en el párrafo anterior en cualquier momento el usuario podrá comunicarse con el servicio de Soporte de EtradeDirect para formular las consultas que estime oportunas mediante seleccionando la opción “NUEVO TICKET”. 

15. OBLIGACIONES EtradeDirect se obliga a: 

a. Atender con la mayor diligencia posible todas las consultas que pueda ordenar el usuario derivadas de la utilización de los servicios incluidos en la página web. 

b.Prestar el servicio al usuario conforme a lo establecido en las presentes CONDICIONES GENERALES. 

c. Mantener la Plataforma EtradeDirect operativa las 24 horas del día, salvo interrupciones temporales por servicios de mantenimiento de la web, problemas técnicos o informáticos como caídas de internet producidas por cualquier causa, ataques informáticos y situaciones análogas que hagan imposible de forma temporal la prestación del servicio. Éste se restaurará en cuanto que las incidencias se hayan solventado. 

d. Notificar cualquier movimiento que EtradeDirect pueda considerar sospechoso a efectos de comprometer la seguridad de la cuenta del usuario, para posterior análisis del mismo. 

EtradeDirect no se obliga a: 

a. Realizar transacciones que tengan por objeto repercutir a los usuarios criptomonedas procedentes de repartos gratuitos o AIRDROPS, ni de bifurcaciones en las cadenas de bloques o FORKS. EtradeDirect se reserva el derecho a realizar este tipo de transacciones según lo estime oportuno y en los plazos que considere. 

El usuario se obliga a: 

1. Facilitar la información requerida en los formularios en los casos señalados en los apartados anteriores al hacer una venta de criptomonedas.

  1. Confirmar la aceptación de las presentes CONDICIONES GENERALES mediante el clicado del botón "He leído y acepto las CONDICIONES GENERALES". 

  2. Comunicar a EtradeDirect todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios que exijan identificación previa que deberán ser veraces, actuales y ajustados a la realidad. 

  3. Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de datos relevantes suministrados por EtradeDirect o sus partners, así como notificar inmediatamente a EtradeDirect la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo en su nombre y/o su conocimiento por terceras personas. El usuario acepta expresamente que cualquier uso del servicio realizado con sus credenciales de acceso ha sido realizado por él mismo. 

  4. Hacer un uso adecuado de los Servicios incluidos en la Plataforma EtradeDirect, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico. 

  5. A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento de los Servicios, incluidos en la Plataforma EtradeDirect. 

  6. A responsabilizarse por todas las operaciones que se hagan en su cuenta de usuario, exonerando de cualquier responsabilidad a EtradeDirect. 

 

16. RESPONSABILIDAD 

 

    1. El usuario asegura que comprende y tiene el conocimiento necesario para utilizar sistemas y servicios blockchain, y que es plenamente consciente de los riesgos asociados con la compra y venta de criptomonedas y el uso de la blockchain. EtradeDirect no será responsable de ninguna pérdida de criptomonedas ni divisas tradicionales o situaciones que imposibiliten el acceso a las mismas, que puedan resultar de cualquier acción u omisión del usuario. 

    2. El usuario acepta que la compra/venta de criptomonedas puede implicar un riesgo elevado, debido a las fluctuaciones de precio que pueden conllevar el aumento o la pérdida parcial o total de la inversión. El usuario reconoce el riesgo que supone la venta de criptomonedas, por lo que EtradeDirect no tendrá ningún tipo de responsabilidad en cuanto a las pérdidas o ganancias en las que el usuario incurra al depositar sus criptomonedas a EtradeDirect. 

    3. EtradeDirect no realiza ningún tipo de asesoramiento al usuario en ningún ámbito, ya sea fiscal, financiero, económico, contable, mercantil o cualquier otro. Por ello, las decisiones adoptadas por el usuario son realizadas a título personal. 

    4. Las transacciones en criptomonedas son irreversibles, por lo que el usuario deberá adoptar las máximas precauciones a la hora de realizar el pago o facilitar una dirección pública de su cartera correcta. El usuario no reclamará a EtradeDirect ninguna cantidad en divisa virtual o divisas tradicionales que sean enviadas desde su cuenta de usuario. 

    5. EtradeDirect no asume ningún tipo de responsabilidad por fallos en la red de internet, en las cadenas de bloque de las criptomonedas, bancos o por el ataque al software de cualquier 

           hacker que tenga como consecuencia la pérdida o desaparición de las       criptomonedas propiedad del usuario. 

    1. El usuario declara ser conocedor de todos los riesgos que supone la posesión de criptomonedas por lo que exonera a EtradeDirect de cualquier responsabilidad por la pérdida de sus criptomonedas. 

Cualquier incidencia en la operativa de las entidades bancarias será responsabilidad exclusiva de las mismas. 

Así mismo cualquier incidente derivado del uso de los métodos de pago y recepción de dinero de curso legal será responsabilidad única del proveedor del mismo. 

    1. No obstante lo anterior, en los supuestos en los que pueda ocurrir algún error durante el proceso de compra venta de criptomonedas, el usuario podrá contactar con el servicio de soporte de EtradeDirect en etradedirect@actius.mx 

 

 

17. EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD 

Los Servicios que se ofertan a través de la Plataforma EtradeDirect cumplen con lo dispuesto con el ordenamiento jurídico mexicano. EtradeDirect no es responsable respecto de aquellos servicios que no sean conformes respecto a lo dispuesto en el ordenamiento jurídico de otros países a los que pudieran prestarse los servicios ofertados a través de la Plataforma EtradeDirect. 

EtradeDirect queda liberada de cualquier responsabilidad en caso de un uso indebido o contrario al ordenamiento jurídico de la Plataforma EtradeDirect por parte del usuario. 

EtradeDirect no asumirá responsabilidad alguna por los daños, pérdidas que pudieran sufrir como consecuencia de sucesos que no hubieran podido preverse, o que previstos fueran inevitables, bien por caso fortuito o fuerza mayor. 

EtradeDirect no se hace responsable de cualquier fallo, error técnico, accidente, avería, manipulación, interrupción en el Servicio o cualquier otra incidencia que pudiera surgir en equipos o servicios técnicos ajenos a EtradeDirect cuyo uso sea necesario para la prestación del Servicio. 

EtradeDirect no será responsable en los supuestos de indisponibilidad del Servicio por causas de fuerza mayor o suspensión temporal del mismo por razones técnicas. 

EtradeDirect no asume ningún tipo de responsabilidad por uso indebido de las credenciales de acceso del usuario, salvo que hubiera comunicado previamente su pérdida, robo o extravío, en cuyo caso el usuario debe proceder inmediatamente a cambiarlos a través de los procedimientos que EtradeDirect ha establecido al efecto. La contraseña reemplazada se cancelará como medio de identificación, al mismo tiempo que se genera la nueva. El usuario acepta expresamente que cualquier uso del servicio realizado con sus credenciales de acceso ha sido realizado por él mismo. 

EtradeDirect no es responsable de las pérdidas de fondos debido a engaños al usuario por parte de terceros, por ejemplo, una estafa pidiendo que se le pague en criptomonedas un servicio que nunca llega. 

EtradeDirect prohíbe la compra de criptomoneda en EtradeDirect para el pago de un rescate que típicamente piden los ransomware (como por ejemplo Cryptolocker). En caso de encontrarse el usuario en esta situación nuestro equipo invita a todos los usuarios a contactar con la policía y jamás realizar el pago. 

El usuario será responsable, de los daños y perjuicios que hubiere podido ocasionar a terceros, por los datos aportados, con carácter enumerativo y no limitativo como consecuencia de las siguientes actuaciones: 

● Utilización de datos no actualizados, falsos o que no se corresponden con la realidad. 

● Utilización por parte de terceros de las claves personales del usuario. 

EtradeDirect no recomienda invertir en criptomonedas a personas que no sean plenamente conscientes del servicio que están contratando y entiendan correctamente como se está prestando el mismo. 

18. CESIÓN Y SUBROGACIÓN EtradeDirect 

EtradeDirect si lo considera necesario, podrá ceder o subcontratar los contratos formalizados con usuarios a otras entidades para llevar a cabo el objeto del contrato según lo establecido en las presentes CONDICIONES GENERALES. 

19. MANTENIMIENTO Y SUSPENSIÓN TEMPORAL DEL SERVICIO EN LA PLATAFORMA EtradeDirect 

EtradeDirect hará todo lo razonablemente posible para garantizar que el usuario pueda acceder a los servicios de conformidad con las presentes Condiciones Generales. Sin embargo, EtradeDirect podrá suspender temporalmente los servicios por motivos de mantenimiento o actualizaciones, y hará todo lo razonablemente posible para informarte sobre dicho Mantenimiento Programado. El usuario reconoce que esto puede no ser posible en casos de emergencia y acepta los riesgos asociados al hecho de que no siempre el usuario podrá acceder a las transacciones, o utilizarlas o llevarlas a cabo, con la Cuenta de EtradeDirect. 

El servicio, por tanto, podrá ser interrumpido por EtradeDirect de forma temporal y sin previo aviso en aquellas tareas de mantenimiento que sean necesarias para el correcto funcionamiento de la Plataforma EtradeDirect. 

El incumplimiento de las obligaciones que a continuación se enumeran, por parte del usuario de EtradeDirect conllevará la suspensión temporal del servicio en la Plataforma EtradeDirect: 

a. La detección por parte de EtradeDirect de operaciones fraudulentas.
b. Falta de información adicional necesaria para la identificación del usuario. 

c. No aceptar las posibles actualizaciones de las CONDICIONES GENERALES o de la Política de Privacidad. 

La suspensión del servicio produce las siguientes consecuencias: 

  1. EtradeDirect le comunicará su decisión de suspender temporalmente su actividad en la Plataforma, indicando el motivo de la suspensión, (salvo por una obligación legal de no hacerlo), requiriendo las acciones a realizar para regularizar la situación. 

  2. El usuario no tendrá acceso a la Plataforma durante este periodo y por tanto no podrá realizar ninguna operación en la misma. 

  3. Esta suspensión temporal pasa a ser definitiva a los TREINTA (30) días a contar a partir desde el comienzo de la suspensión temporal, si no se ha regularizado su situación o actualizado con la información necesaria para continuar operando en la Plataforma EtradeDirect. Transcurridos esos TREINTA (30) días sin regularizar la situación y, en el caso de tener saldo en cualquiera de las monedas de su Wallet, será bloqueado pasando a tener la consideración de “cuenta con saldo y/o depósito abandonado” aplicando EtradeDirect la normativa legal vigente o, en su caso, actuará conforme a lo ordenado por las autoridades competentes. 

20. EXTINCIÓN Y RESOLUCIÓN 

El presente contrato se extinguirá por las siguientes causas: 

  1. Por no aceptación de la modificación de la Política de Privacidad, de las CONDICIONES GENERALES o del precio del servicio: El contrato se extinguirá automáticamente. 

  2. Por incumplimiento por alguna de las partes de alguna obligación esencial del contrato: La otra parte podrá resolver de forma unilateral el presente contrato. 

  3. Por deseo expreso del usuario: El usuario podrá decidir en cualquier momento dar por finalizada la vigencia del presente contrato para lo que deberá comunicar su decisión a la siguiente dirección de correo electrónico: etradedirect@actius.mx. Cuando el presente contrato se extinga por cualquier causa, el usuario no podrá solicitar a EtradeDirect que se deshaga la operación o las operaciones efectuadas a lo largo de la duración de la relación contractual. Por tanto, no se podrán solicitar devoluciones de criptomonedas depositadas a EtradeDirect o restitución de efectivo (moneda de curso legal) alguna. 

21. NULIDAD DE ALGUNA DISPOSICIÓN 

Si por cualquier causa alguna disposición de estas CONDICIONES GENERALES fuera considerada nula, esto no afectará al resto de las disposiciones del contrato que conservarán su vigencia por el plazo establecido. 

22. PROTECCIÓN DE DATOS 

Los servicios prestados por Grupo Actius Corporate  requieren el tratamiento de datos personales. 

Grupo Actius Corporate se compromete a proteger la privacidad y proporcionar una experiencia de usuario segura. Al contratar los servicios, el usuario acepta explícitamente el tratamiento de sus datos tal como se describe en la Política de Privacidad establecida por EtradeDirect en https://etradedirect.com/es/legal/privacidad 

 

23. PREVENCIÓN DE BLANQUEO DE CAPITALES 

La actividad de EtradeDirect como proveedor de servicios de promotoría y fondos de inversión actualmente no se encuentra sujeta a la Ley 10/2010 de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación de Terrorismo, no encontrándose por el momento las operaciones o transacciones con criptomonedas como el BITCOIN incluidas dentro de la tipología de Sujetos obligados que marca el artículo art. 2 de la Ley 10/2010 de PBC. 

No obstante lo anterior, EtradeDirect como Agente colaborador de las entidades antes mencionadas de prestación de servicios de dinero electrónico y medio de pago, necesarias para la prestación de los servicios de la Plataforma, EtradeDirect cumple íntegramente con la normativa vigente en materia de prevención de blanqueo de capitales y demás normativa complementaria de forma voluntaria. A tal efecto, EtradeDirect le informa que dicha normativa exige, entre otras obligaciones, la de identificar documentalmente a sus usuarios, recabar información sobre la naturaleza de su actividad profesional o empresarial e informar, bien a instancias del Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetaria, bien de oficio, de cualquier hecho u operación respecto al que exista indicio o certeza de que está relacionado con el blanqueo de capitales. 

 

24. SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO 

El usuario dispone de un Servicio de Atención al usuario para que pueda contactar directamente con un agente en la siguiente dirección: etradedirect@actius.mx  

25. FACTURACIÓN 

En relación con los servicios para la participación en fondos de inversión que presta EtradeDirect, y en virtud de lo dispuesto en el artículo 20, apartado uno, ordinal 18o, letra m) de la Ley 37/1992, tales servicios de mediación se encuentran exentos del Impuesto sobre el Valor Añadido y por tanto: 

No existirá obligación de expedir factura, salvo en los supuestos contenidos en el apartado 2 del artículo 2 de este Reglamento, por las operaciones siguientes: a) Las operaciones exentas del Impuesto sobre el Valor Añadido, en virtud de lo establecido en el artículo 20 de su ley reguladora, con excepción de las operaciones a que se refiere el apartado 2 siguiente. No obstante, la expedición de factura será obligatoria en las operaciones exentas de este Impuesto de acuerdo con el artículo 20. 

No obstante, la expedición de factura será obligatoria en las operaciones exentas de este Impuesto de acuerdo con el artículo 20.Uno.2.o, 3.o, 4.o, 5.o, 15.o, 20.o, 22.o, 24.o, 25.o y 28.o de la Ley del Impuesto. 

Solamente expedimos factura y copia de esta en todo caso en las operaciones en las que el destinatario sea un empresa o profesional que actúe como tal, con independencia del régimen de tributación al que se encuentre acogido el empresario o profesional que realice la operación. 

Para ello el cliente deberá solicitar a EtradeDirect dicha factura, y en el plazo de 60 días laborables máximo le será entregada. 

26. LICENCIA DE OPERACIONES EN LOS MERCADOS. 

EtradeDirect se apoya en las licencias de dinero electrónico de terceros. EtradeDirect ofrecerá, en función de la geografía y la regulación que aplique al cliente, los bancos disponibles para operar con EtradeDirect. 

Aceptando estos términos y condiciones también se aceptan los términos y condiciones de las diferentes entidades de dinero electrónico que usamos. 

27. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. 

La Plataforma EtradeDirect, su código fuente y los contenidos que alberga se encuentran protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial. No podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación, salvo que medie autorización expresa y por escrito de los titulares de los derechos. 

El diseño, imágenes, rótulos, signos distintivos, nombre comercial, las marcas, logos, productos y servicios que contiene EtradeDirect se encuentran protegidos por ley de Propiedad Industrial. 

El acceso a esta Plataforma EtradeDirect no otorga a los usuarios derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los contenidos que alberga. Los usuarios que accedan a esta Plataforma EtradeDirect no podrán copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder ni vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida sin que medie autorización expresa y por escrito de EtradeDirect. 

Queda terminantemente prohibida la alteración del contenido o estructura de esta Plataforma EtradeDirect por parte del usuario. 

EtradeDirect se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial. 

28. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE. 

El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación mexicana vigente. Ambas partes, con expresa renuncia de cualquier fuero que pudiera corresponderles, someten cualquier interpretación o controversia resultantes del presente contrato a los Juzgados que, según el ordenamiento jurídico legal, sea competente. 

 

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