top of page
Pared blanca

política de  
PRIVACITAT

Política de privacitat de EtradeDirect

[Darrera actualització: 2021.05.24]

Aquesta Política de privacitat forma part dels Termes d'ús de EtradeDirect(els "TUP").

Els termes utilitzats en aquesta Política de privacitat tindran els mateixos significats que en els TUP, excepte que s'indiqui el contrari en el present.

Aquesta Política de privacitat explica com Etradedirect i els operadors de EtradeDirect recopilen, usen, processen, divulguen, comparteixen, transfereixen i protegeixen la informació personal obtinguda a través d'EtradeDirect i els seus socis. Els termes "nosaltres", "ens" i "nostre" es refereixen a EtradeDirect i Operadors de EtradeDirect.

Quan demanem certa informació personal als usuaris, és perquè les lleis aplicables o les ordres governamentals ens exigeixen recopilar aquesta informació o perquè és rellevant per als nostres fins específics.

Llegiu atentament el contingut complet d'aquesta Política de privacitat.

A l'visitarEtradeDirect, independentment de si es registra o inicia sessió en qualsevol Servei de EtradeDirect, reconeix, comprèn i dóna el seu consentiment a tots els articles descrits en aquesta Política de privacitat. No farem servir la seva informació personal per a cap propòsit que no estigui cobert en aquesta Política de privacitat o en els TUP (incloses altres regles comercials de EtradeDirect) sense notificar prèviament i sense el seu consentiment.

La Política de privacitat més recent ha incorporat elements de el Reglament general de protecció de dades (GDPR), ja que actuem d'acord amb les seves regles de processament d'informació personal dins l'Espai Econòmic de latinoamerica.

Utilitzem clàusules contractuals estàndard, confiem en les decisions d'adequació de la Comissió Nacional de l'Mercat de Valors sobre certs països, segons correspongui, i obtenim el seu consentiment per a aquestes transferències de dades a tercers països si així ho requereixen les lleis aplicables.

1. informació que recopilem

Els següents són els tipus d'informació que recopilem quan es registra i utilitza els Serveis de EtradeDirect:

1.1 Informació que ens proporciona el registrar

Quan crea un compte d'EtradeDirect, ens proporciona la seva adreça de correu electrònic, nom, data de naixement, nacionalitat, codi de país, sexe, signatura, factures de serveis públics, domicili, contrasenya i altra informació per ajudar-nos a identificar-lo ( "Informació de identificació "). També pot optar per afegir un número de telèfon per SMS o un compte de Google Authenticator per a l'autenticació de dos factors per millorar la seguretat del compte.

Si accepta utilitzar mètodes d'autenticació biomètrica per iniciar sessió o utilitzar els serveis de EtradeDirect, com el reconeixement d'empremtes dactilars i el reconeixement facial, ha de proporcionar la informació corresponent, com la informació d'empremtes dactilars i informació facial, i el seu consentiment per al processament de les seves dades biomètriques.

1.2 Informació que recopilem per complir amb les polítiques reguladores

Per complir amb els estàndards regulatoris de la indústria global, els estàndards regulatoris de la indústria local i les ordres governamentals en diferents aspectes com Anti-Money Laundering (AML), know-Your-Client (KYC) i Counter-Terrorist Financing (CTF) , es requereix EtradeDirect. per recopilar informació personal a més de la informació d'identificació, com documents d'identitat (inclòs el passaport, la llicència de conduir, la targeta d'identitat nacional, la targeta d'identificació de l'estat, el nombre d'identificació fiscal, el número de passaport, els detalls de la llicència de conduir, els detalls de la targeta d'identitat nacional, la informació del visat, etc.), comprovant de domicili, font de la declaració de el fons, propòsits dels documents de el fons i font de riquesa ( "informació de regulació "). Li explicarem el contingut i els requisits d'aquesta informació personal cada vegada que recopilem informació i ens reservem el dret de canviar el contingut i els requisits de la informació recopilada a mesura que canviïn els estàndards regulatoris de la indústria global, els estàndards regulatoris locals o les ordres governamentals. Aquesta disposició s'aplica als comptes de EtradeDirect tant personals com o institucionals.

1.3 Informació que recopilem mentre utilitza els serveis de EtradeDirect

Informació d'ús de el servei:

A)través del seu accés i ús dels Serveis de EtradeDirect, podem monitoritzar i recopilar informació de seguiment relacionada amb l'ús que inclou, entre altres, el nombre de telèfon, data i hora d'accés, tipus de dispositiu i identificació de dispositiu, sistema operatiu i configuració de maquinari, tipus de navegador i informació derivada de la targeta SIM, operador de xarxa, adreça IP, GPS, estació base i WLAN ( "informació d'ús de el servei"). Aquesta informació pot ser obtinguda directament per EtradeDirect o per mitjà de proveïdors de serveis externs. La recopilació d'informació d'ús de l'servei ajuda als nostres sistemes a garantir que la nostra interfície sigui accessible per als usuaris en totes les plataformes i pugui ajudar durant les investigacions penals.

B)Informació de la transacció

Per tots els comptes d'usuari personals i institucionals, podem recopilar informació de transaccions a mesura que utilitza els Serveis de EtradeDirect, que inclouen, entre d'altres, instantànies de dipòsits, saldos de comptes, historial comercial (com a inici de transacció, mètode de pagament, preu, quantitat, temps, retir i autorització). informació), activitat de comandes i historial de distribució ( "Informació de transaccions"). Recopilem aquesta informació de transaccions per a monitoritzar l'activitat comercial sospitosa per a la protecció de l'usuari contra el frau, la resolució de casos legals i qualsevol altre propòsit revelat en aquesta Política de privacitat.

C)Informació de comunicació

Vostè accepta que, per als fins divulgats en aquesta Política de privacitat, tenim dret a recopilar i utilitzar la informació continguda en o relacionada amb la comunicació que ens envia o generada a través del seu ús dels Serveis de EtradeDirect ( "Informació de

comunicació "), que inclou:

  1. i.todos els missatges, sol·licituds o una altra informació que enviï durant el seu contacte amb EtradeDirect;

  2. ii.todas les comunicacions i arxius adjunts en relació amb les seves transaccions amb altres usuaris o altres dades generades principalment a través de les seves comunicacions amb ells.

D)Informació financera:

Vostè accepta que, per als fins divulgats en aquesta Política de privacitat, tenim dret a recopilar i utilitzar la informació continguda en la seva informació financera o relacionada amb ella quan feu servir els Serveis de EtradeDirect, inclosos, entre altres, la informació del compte bancari, el número de compte principal de la targeta de pagament (PA), historial de transaccions, dades comercials i / o identificació fiscal. Recopilem aquesta informació financera per monitoritzar l'activitat financera sospitosa per a la protecció de l'usuari contra el frau, la resolució de casos legals i qualsevol altre propòsit revelat en aquesta Política de privacitat.

2. Com recollim LA INFORMACIÓ

2.1 Informació que EtradeDirect recopila automàticament

La major part de la informació personal que recollim és proporcionada directament per vostè. En les següents situacions, recopilarem i processarem la seva informació:

un. on es registra, inicia sessió o visita EtradeDirect, o utilitza qualsevol servei de EtradeDirect;

B. on voluntàriament completa qualsevol enquesta d'usuari o ens proporciona comentaris per correu electrònic o qualsevol altre canal;

C. quan utilitza cookies de el navegador o programari a l'visitar o utilitzar el nostre lloc web o aplicacions;

D. altres situacions en què podem recopilar automàticament la seva informació com s'esmenta en aquesta Política de privacitat o en els nostres TUP (incloses les Regles de la plataforma EtradeDirect, les mateixes a continuació).

2.2 Informació recopilada de fonts de tercers

Podem recopilar informació sobre vostè de fonts de tercers, inclosos, entre altres, els següents canals:

un. bases de dades públiques, agències de crèdit i socis de verificació d'identitat;

B. dades de blockchain;

C. socis de màrqueting i revenedors;

D. socis publicitaris i proveïdors d'anàlisi.

2.3 Dades agregades i anonimitzades

La anonimització és una tècnica de processament de dades que elimina o modifica la informació personal perquè no es pugui associar amb un individu específic. A excepció d'aquesta secció, cap de les altres disposicions d'aquesta Política de privacitat s'aplica a dades personals anonimitzades o agregats (és a dir, informació sobre els nostres Usuaris que combinem perquè ja no identifiqui o faci referència a un Usuari individual).

Podem utilitzar dades de clients anònims o agregats per a qualsevol propòsit comercial, fins i tot per comprendre millor les necessitats i comportaments dels Usuaris, millorar els nostres productes i serveis, realitzar intel·ligència comercial i màrqueting, i detectar amenaces de seguretat. Podem realitzar els nostres propis anàlisi de dades anònims o habilitar anàlisi proporcionats per tercers.

3. COM UTILITZEM la informació que recollim

Fem servir la informació que recollim sobre vostè per als següents propòsits o de les següents maneres:

3.1 Per proporcionar i mantenir els serveis d'EtradeDirect

Fem servir la informació recopilada per lliurar, mantenir i proporcionar millors Serveis de EtradeDirect (inclòs, entre altres, el processament de transaccions) i verificar les identitats dels Usuaris.

Fem servir l'adreça IP i els identificadors únics emmagatzemats a les galetes de la seva dispositiu per ajudar-nos a autenticar la seva identitat i activitats i proporcionar els Serveis de EtradeDirect. Donades les nostres obligacions legals i els requisits de sistema, no podem proporcionar-li tots o alguns dels Serveis de EtradeDirect sense dades com Informació d'identificació, Informació de supervisió, Informació d'ús de l'servei, Informació de comunicació i Informació de transacció.

3.2 Per protegir els nostres usuaris

Fem servir la informació recopilada per protegir les nostres plataformes, els comptes dels usuaris i els arxius.

Fem servir adreces IP i galetes per protegir-nos contra abusos automatitzats com spam, phishing i atacs de denegació de servei distribuït (DDoS).

Analitzem les activitats comercials amb l'objectiu de detectar comportaments sospitosos com més aviat millor per evitar possibles fraus i pèrdues de fons a mans dels mals actors.

3.3 Per complir amb els requisits legals i reglamentaris

Pel que fa a la privacitat i seguretat de la informació personal, farem servir la informació de conformitat amb les nostres obligacions legals, sol·licituds governamentals i consultes raonables generades pels usuaris. En els casos en què sigui estrictament necessari, com per protegir els interessos vitals dels Usuaris o altres persones físiques, per complir amb el propòsit d'interès públic, per perseguir els nostres interessos raonables (però no per danyar els interessos dels Usuaris), podem processar la seva informació personal sense el seu consentiment. Excepte en les situacions indicades en aquesta Política de privacitat o els TUP, no divulgarem ni proporcionarem la seva informació personal a tercers sense una revisió del nostre equip legal i / o el consentiment previ de l'Usuari.

3.4 Per a fins de mesurament, investigació i desenvolupament

Mesurem i analitzem activament les dades per comprendre la forma en que fa servir i interactua amb els Serveis de EtradeDirect. Els nostres equips d'operacions duen a terme aquesta activitat de revisió per millorar contínuament el rendiment de les nostres Plataformes i resoldre problemes amb l'experiència de l'usuari. A més, fem servir aquesta informació per personalitzar, mesurar i millorar els serveis de EtradeDirect i el contingut i el disseny dels nostres llocs web i aplicacions, i per desenvolupar nous serveis.

Monitoritzem contínuament la informació d'activitat dins dels nostres sistemes i les nostres comunicacions amb els usuaris per buscar i solucionar problemes ràpidament.

3.5 Per comunicar-me amb vostè

Utilitzem la informació personal recopilada, com el seu número de telèfon o adreça de correu electrònic, per interactuar amb vostè directament a l'brindar assistència a client en un tiquet o per mantenir-lo informat sobre inicis de sessió, transaccions, seguretat del compte i altres aspectes. Sense recopilar i processar la seva informació personal per confirmar cada comunicació, no podrem respondre a les seves sol·licituds, preguntes i consultes enviades. Totes les comunicacions directes es guarden correctament en EtradeDirect o al proveïdor de serveis designat per EtradeDirect, perquè siguin revisades per verificar la seva precisió, perquè es mantinguin com a evidència o perquè s'utilitzin per complir amb altres obligacions legals o contractuals.

3.6 Per fer complir les nostres TUP i altres acords

La informació recopilada també s'utilitza per fer complir de manera contínua i activa els nostres TUP i altres acords amb els nostres usuaris, que inclouen, entre d'altres, revisar, investigar i prevenir qualsevol activitat potencialment prohibida o il·legal que pugui violar les disposicions anteriors, o divulgar la informació rellevant a un tercer d'acord amb el mateix.

EtradeDirect es reserva el dret de suspendre o rescindir la prestació de qualsevol servei de EtradeDirect a qualsevol Usuari que es trobi involucrat en activitats que violin les nostres TUP i altres acords amb els nostres usuaris.

3.7 Per facilitar adquisicions, fusions o transaccions corporatives

Podem processar qualsevol informació relacionada amb el seu compte de EtradeDirect i l'ús dels serveis de EtradeDirect segons sigui necessari en el context d'adquisicions corporatives, fusions o altres transaccions corporatives.

3.8 Per màrqueting i publicitat

Podem compartir la seva informació personal amb els nostres socis de màrqueting amb fins d'orientació, modelat i / o anàlisi, així com màrqueting i publicitat.

3.9 Per reemborsaments

Podem compartir la informació recopilada, que inclou, entre d'altres, la vostra informació d'identificació i la Informació de transacció, amb el seu remitent per tal d'obtenir reemborsaments i altres beneficis.

3.10 Per a qualsevol altre propòsit

Podem divulgar la seva informació personal per a qualsevol altre propòsit que vostè consenti.

4. MÀRQUETING

Si creiem que li poden agradar els Serveis EtradeDirect específics o els productes i serveis dels nostres socis, esperem mantenir-lo informat sobre aquests productes o serveis.

Si accepta rebre la informació de màrqueting anterior, pot optar per rebre-la en qualsevol moment en el futur.

Té dret a sol·licitar-nos en qualsevol moment que deixem de comunicar-nos amb vostè amb fins de màrqueting o per enviar-li informació rellevant. Si no desitja ser contactat amb fins de màrqueting en el futur, feu clic a l'enllaç per cancel·lar la subscripció que es troba a la part inferior de l'correu electrònic de màrqueting i enviï la seva sol·licitud per cancel·lar la subscripció.

5. COM emmagatzemem i PROTEGIM LES DADES DE L'USUARI

EtradeDirect ha mantingut la seva informació personal segura utilitzant un emmagatzematge segur tolerant a falles amb xifrat estàndard de la indústria i va implementar una sèrie de mesures de seguretat per garantir que la seva informació no es perdi, s'abusi o alteri, que inclouen, entre d'altres:

5.1 Mesures físiques

Els materials que contenen la seva informació personal s'emmagatzemaran en un lloc tancat amb clau.

5.2 Mesures electròniques

Les dades informàtics que contenen la seva informació personal s'emmagatzemaran en els sistemes informàtics i mitjans d'emmagatzematge que estan subjectes a estrictes restriccions d'inici de sessió.

5.3 Mesures de gestió

Només els empleats autoritzats poden entrar en contacte amb la seva informació personal i aquests empleats han de complir amb les nostres regles internes de confidencialitat per a les dades personals. També hem imposat estrictes controls d'accés físic a edificis i arxius.

5.4 Mesures tècniques

La tecnologia de xifrat com PCI Scanning i Secured Sockets Layered Encryption es pot utilitzar per transmetre i emmagatzemar la seva informació personal. Utilitzem diverses tecnologies de seguretat general i sistemes de gestió de suport disponibles actualment per minimitzar els riscos que la seva informació pugui ser divulgada, danyada, mal utilitzada, accedida sense autorització, divulgada sense autorització o alterada.

5.5 Altres mesures

El nostre servidor web està protegit pel "tallafocs".

Recordeu que és impossible garantir el 100% de seguretat de la informació. Com a tal, li demanem que comprengui la responsabilitat de prendre precaucions de seguretat de forma independent per protegir la seva pròpia informació personal. Vostè accepta que no serem responsables de cap fuga d'informació i altres pèrdues no causades per la nostra intenció o negligència greu, inclosos, entre d'altres, atacs de pirates informàtics, interrupcions d'energia o falles tècniques inevitables, en la mesura màxima permesa per la llei.

Si sospita que la seva informació personal s'ha vist compromesa, especialment la informació del seu compte i / o contrasenya, bloquegi el seu compte de EtradeDirect i poseu-vos immediatament amb l'equip d'atenció a el client de EtradeDirect a etradedirect@actius.mx

Llevat que la llei o els TUP estipulin el contrari, vostè accepta que tenim el dret, però no l'obligació, de retenir tota la informació personal recopilada durant la durada del seu compte de Etradedirect durant 5 anys més després que es tanqui el compte .

6. TRANSFERÈNCIES D'INFORMACIÓ PERSONAL

Vostè comprèn que tenim dret a que tota o part de la informació personal recopilada es transfereixi o s'emmagatzemi en altres països o regions que no siguin el seu país de nacionalitat, el seu país de residència o el país on es troba el servidor, sense el seu consentiment específic , en les següents circumstàncies:

6.1 si cal protegir, processar, analitzar, utilitzar raonablement la informació personal;

6.2 si és necessari per fer complir els TUP i altres acords amb els nostres Usuaris;

6.3 si cal per a l'interès públic;

6.4 si és necessari per establir, exercir o defensar els nostres drets, els nostres socis o altres Usuaris;

6.5 altres circumstàncies requerides per la llei o les ordres governamentals.

7. COOKIES

7.1 Què són les galetes?

Les cookies són petites quantitats de dades que s'envien al seu navegador i s'emmagatzemen en el disc dur del seu ordinador per recopilar informació de registre estàndard d'Internet i informació sobre el comportament dels visitants. Quan visita EtradeDirect, podem recopilar informació sobre vostè automàticament a través de galetes o tecnologies similars.

Per obtenir més informació, visiteu: www.allaboutcookies.org

7.2 Com utilitzem les galetes?

Utilitzem cookies de diverses formes per fer que la seva experiència en les nostres Plataformes sigui més agradable, que inclouen, entre altres, les següents:

un. per mantenir-lo registrat;

B. per registrar els seus hàbits i preferències a l'navegar per EtradeDirect;

C. per registrar el nostre exercici i verificar l'efectivitat de la publicitat en línia a través de Google Stats amb galetes.

7.3 Quins tipus de cookies utilitzem?

Fem servir diferents tipus de galetes, que inclouen però no es limiten a:

un. galetes funcionals

Fem servir aquestes cookies per ajudar-nos a identificar-lo i recordar les seves preferències i configuracions anteriors, que poden incloure el dispositiu, el seu sistema operatiu, el seu idioma preferit, la seva ubicació i altres dades de la sessió. Utilitzem una combinació de galetes pròpies i de tercers.

B. Galetes de màrqueting

Fem servir aquestes galetes per recopilar informació sobre la seva visita a EtradeDirect, el contingut que veu, els enllaços que segueix i altra informació sobre els seus navegadors, dispositius, les seves adreces IP i URL de referència. De vegades compartim certes parts de la informació recopilada amb tercers amb fins de màrqueting. També podem compartir dades en línia recopilades a través de galetes amb els nostres socis de màrqueting. Això vol dir que quan visita un altre lloc web, és possible que també se li mostrin anuncis basats en els seus patrons de navegació en EtradeDirect.

7.4 Com administrar les galetes?

La majoria dels navegadors estan preestablerts per acceptar cookies. Podeu ajustar la configuració del seu navegador per evitar cookies o perquè li notifiqui tan aviat com es carreguin les galetes. No obstant això, aturar totes les galetes pot significar que no pot accedir o utilitzar algunes funcions de EtradeDirect.

8. DRETS DE PROTECCIÓ DE DADES DELS QUE GAUDEIX

Esperem assegurar-nos que coneix plenament els drets de protecció de dades de què gaudeix. Llevat que la llei o les ordres governamentals exigeixin el contrari, cada Usuari té els següents drets:

8.1 Dret d'accés

Té dret a accedir o obtenir còpies de la seva informació personal. Podem cobrar una tarifa raonable per proporcionar el servei d'accés.

8.2 Dret de rectificació

Té dret a corregir la seva informació personal que consideri inexacta. També té dret a sol·licitar-nos que completem la informació personal que consideri incompleta dins d'un límit raonable.

8.3 Dret a l'esborrat (dret a l'oblit)

Té dret a sol·licitar l'eliminació de les seves dades personals en determinades circumstàncies.

8.4 Dret a la restricció de l'processament

En determinades circumstàncies, segons ho requereixi la llei o segons el recordem específicament, vostè té dret a sol·licitar-nos que restringim el processament de la seva informació personal; però, comprèn que aquesta restricció de l'processament pot impedir que li proporcionem alguns dels Serveis de EtradeDirect.

8.5 Dret a oposar-se

En determinades circumstàncies, segons ho requereixi la llei o segons el recordem específicament, vostè té dret a oposar-se a el processament de la seva informació personal; però, vostè comprèn que aquesta objecció a el processament pot impedir-nos brindar alguns dels Serveis de EtradeDirect.

8.6 Dret a la portabilitat de dades

Sota certes circumstàncies, segons ho requereixi la llei o segons el recordem específicament, vostè té dret a sol·licitar-nos que transmetem la informació personal que recollim a un altre organisme, o directament a vostè. Podem cobrar una tarifa raonable per proporcionar el servei de transmissió.

9. POLÍTIQUES de privadesa dels llocs web

9.1 Polítiques de privacitat de llocs web que no pertanyen a EtradeDirect

Si visita altres plataformes de tercers o llocs web de socis, aplicacions a través dels enllaços en EtradeDirect, ha d'acceptar i complir amb les seves polítiques de privacitat separades i independents. No som responsables pel contingut o les activitats en el mateix.

9.2 Polítiques de privadesa de Etradedirect

Aquesta Política de privacitat s'aplica a totes les plataformes, llocs web i departaments de EtradeDirect.com i l'ecosistema de EtradeDirect. Si visita qualsevol enllaç a qualsevol sub-plataforma de EtradeDirect, ha d'acceptar i complir amb les polítiques de privacitat separades i independents d'aquestes sub-plataformes. Si la política de privacitat de qualsevol sub-plataforma entra en conflicte amb aquesta Política de privacitat, prevaldrà la política de privacitat d'aquesta sub-plataforma.

10. CANVIS A AQUESTA POLÍTICA DE PRIVACITAT

De tant en tant, EtradeDirect pot revisar aquesta Política de privacitat per reflectir canvis en la llei o en les nostres pràctiques de recopilació, processament i ús de dades personals. Els canvis a aquesta Política de privacitat s'anunciaran mitjançant la publicació en https://www.etradedirect.com/en/privacy. Haurà de revisar periòdicament la Política de privacitat i prestar atenció a les seves revisions. Si no està d'acord amb el contingut revisat, haurà de deixar d'accedir a EtradeDirect immediatament. Quan es publica una versió actualitzada de la Política de privacitat, el seu accés estable a EtradeDirect vol dir que accepta el contingut actualitzat i accepta complir amb la Política de privacitat actualitzada.

11. CONTACTEU

Estem compromesos a respectar les llibertats i els drets de tots els nostres usuaris de EtradeDirect. Si té alguna pregunta o inquietud pel que fa a aquesta Política de privacitat, o si desitja presentar una sol·licitud de protecció de dades, contacteu-nos al nostre correu de suport tècnic etradedirect@actius.mx

© EtradeDirect 2021 - Mèxic. Tots els drets reservats.

153955185_259818112273419_55765304110872
bottom of page